ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน SAGaming ที่สมาชิกทุกคนต้องรู้

1การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะสมาชิกและ SAGaming ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ กรุณาอ่านเอกสารนี้ให้ครบถ้วนก่อนเริ่มใช้งานทุกครั้ง

SAGaming มุ่งมั่นที่จะให้บริการอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม ข้อกำหนดเหล่านี้จึงถูกเขียนขึ้นให้เข้าใจได้ง่ายที่สุด โดยไม่ใช้ภาษากฎหมายที่ซับซ้อนจนเกินความจำเป็น เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าตัวเองกำลังยอมรับอะไร

การใช้บริการใด ๆ บน SAGaming ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การฝากเงิน การรับโบนัส หรือแม้แต่การเพียงเข้าเว็บไซต์ ถือเป็นการยืนยันว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ครบทุกข้อ

2คุณสมบัติของสมาชิก

เพื่อให้การใช้งาน SAGaming เป็นไปอย่างถูกต้องและเหมาะสม ผู้สมัครสมาชิกทุกคนต้องมีคุณสมบัติครบตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับจากวันเกิดจริง
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสถานะทางกฎหมายสมบูรณ์ ไม่อยู่ภายใต้การปกครองหรือพิทักษ์
• ไม่ได้อาศัยอยู่ในประเทศหรือเขตพื้นที่ที่การเดิมพันออนไลน์เป็นสิ่งต้องห้ามโดยกฎหมายท้องถิ่น
• ไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีจาก SAGaming ด้วยเหตุละเมิดข้อกำหนดก่อนหน้า
• สมัครสมาชิกด้วยความสมัครใจของตนเอง ไม่ได้ถูกบังคับหรือชักจูงโดยมิชอบ

SAGaming ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกเมื่อใดก็ได้ตามที่เห็นสมควร เพื่อยืนยันว่าคุณมีคุณสมบัติครบถ้วน หากตรวจพบว่าสมาชิกรายใดไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด SAGaming มีสิทธิ์ระงับบัญชีและอายัดยอดเงินคงเหลือทันที

3การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชีผู้ใช้

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีผู้ใช้ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสมัครหลายบัญชีด้วยชื่อเดียวกัน หมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน หรือข้อมูลทางการเงินชุดเดียวกัน ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง

ในการสมัครสมาชิก คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกช่อง ไม่ว่าจะเป็นชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นเหตุให้ SAGaming ระงับบัญชีได้ทันที

• รหัสผ่านต้องมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลขผสมกัน
• สมาชิกต้องรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้เป็นความลับ ห้ามแชร์ให้ผู้อื่น
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง SAGaming ทันที
• SAGaming ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น

ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สมัครต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อที่ลงทะเบียนในบัญชี SAGaming เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีของบุคคลอื่นในการฝากหรือถอนเงินไม่ว่ากรณีใด

4การฝากและถอนเงิน

SAGaming รองรับช่องทางการชำระเงินที่คนไทยใช้งานในชีวิตประจำวันอยู่แล้ว ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ระบบประมวลผลแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีวันหยุด

SAGaming ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบความถูกต้องของรายการธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนในกรณีที่มีความผิดปกติ หรือในกรณีที่สมาชิกยังไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนครบถ้วน กระบวนการตรวจสอบนี้อาจใช้เวลาเพิ่มเติม แต่จะดำเนินการให้เร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

ยอดเงินในบัญชีที่ได้จากการส่งเสริมการขายหรือโบนัสจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการหมุนเวียนที่กำหนดไว้ก่อนจึงจะสามารถถอนออกได้ รายละเอียดเพิ่มเติมระบุไว้ในหมวดโบนัสและโปรโมชัน

5โบนัสและโปรโมชัน

SAGaming มอบโบนัสและโปรโมชันหลายรูปแบบสำหรับทั้งสมาชิกใหม่และสมาชิกเก่า เงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชัน ไม่มีข้อความซ่อนเร้นที่จะทำให้คุณเสียผลประโยชน์โดยไม่รู้ตัว

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชีและต่อครัวเรือน
• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินได้
• ห้ามใช้โบนัสในการเดิมพันที่มีอัตราต่อรองต่ำกว่าที่กำหนดในโปรโมชันนั้น ๆ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• SAGaming สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบว่าสมาชิกใช้ช่องโหว่หรือพยายามโกงระบบโปรโมชัน
• โบนัสที่ยังไม่ได้ใช้งานจะหมดอายุตามระยะเวลาที่ระบุในแต่ละโปรโมชัน
• SAGaming สงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยุติโปรโมชันใด ๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า แต่จะพยายามแจ้งให้ทราบทุกครั้งที่ทำได้

6กฎการเดิมพันและการใช้งานแพลตฟอร์ม

สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันที่กำหนดสำหรับแต่ละเกมและหมวดบริการบน SAGaming อย่างเคร่งครัด กฎเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อความเป็นธรรมของผู้เล่นทุกคน

• ผลของทุกเกมบน SAGaming ถูกกำหนดโดยระบบสุ่ม (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ ไม่มีการล็อกผลหรือแทรกแซงจากฝ่ายใด
• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจก่อนกดยืนยัน
• ในกรณีที่ระบบเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค SAGaming จะยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินให้สมาชิกเต็มจำนวน
• ผลการเดิมพันที่แสดงบนแพลตฟอร์มถือเป็นที่สิ้นสุด หากมีความคลาดเคลื่อนระหว่างหน้าจอและเซิร์ฟเวอร์ ผลจากเซิร์ฟเวอร์เป็นเกณฑ์ตัดสิน
• SAGaming สงวนสิทธิ์จำกัดหรือปรับวงเงินการเดิมพันของสมาชิกที่มีพฤติกรรมผิดปกติโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล

7พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานโดยมิชอบ

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน SAGaming กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน ไม่ว่าจะใช้ข้อมูลจริงหรือข้อมูลปลอม
• การใช้โปรแกรมบอต สคริปต์อัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ใดก็ตามที่ช่วยเพิ่มโอกาสชนะเกินกว่าที่ระบบออกแบบไว้
• การ Arbitrage หรือการใช้ประโยชน์จากความแตกต่างของอัตราต่อรองในทางที่ทำให้ SAGaming เสียผลประโยชน์อย่างผิดปกติ
• การฟอกเงินหรือการใช้บัญชี SAGaming เพื่อซุกซ่อนที่มาของเงินที่ได้มาโดยมิชอบ
• การคุกคาม ด่าทอ หรือข่มขู่ทีมงาน SAGaming หรือสมาชิกคนอื่น
• การพยายามเจาะระบบ แฮกข้อมูล หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ

หากตรวจพบพฤติกรรมใด ๆ ข้างต้น SAGaming มีสิทธิ์ระงับบัญชีทันที อายัดยอดเงินทั้งหมด และรายงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น

8ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัว

SAGaming ลงทุนกับระบบความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลและเงินของสมาชิกทุกคน ระบบทั้งหมดเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำของไทยใช้

• สมาชิกต้องรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบเป็นความลับอย่างเคร่งครัด SAGaming จะไม่มีวันถามรหัสผ่านของคุณผ่านช่องทางใดก็ตาม
• แนะนำให้เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
• หากพบกิจกรรมต้องสงสัยในบัญชีของคุณ ให้แจ้ง SAGaming ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต
• SAGaming ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง

ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจะถูกเก็บรักษาและใช้งานตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ SAGaming ซึ่งสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

9การระงับและยกเลิกบัญชีสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต SAGaming จะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง และจะคืนยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องให้ทันที

ในทางกลับกัน SAGaming สงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีดังต่อไปนี้

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือระหว่างการยืนยันตัวตน
• มีพฤติกรรมฉ้อฉลหรือพยายามโกงระบบ
• ไม่ผ่านกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ไม่มีการเคลื่อนไหวในบัญชีนานเกิน 12 เดือนติดต่อกัน (บัญชีไม่ใช้งาน)

10ข้อจำกัดความรับผิดของ SAGaming

SAGaming ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ "ตามสภาพที่เป็น" และพยายามรักษาให้ระบบทำงานได้อย่างต่อเนื่องและมีเสถียรภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

• SAGaming ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากความขัดข้องของอินเทอร์เน็ตในฝั่งของสมาชิก
• ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายพิเศษที่เกินกว่ายอดเงินในบัญชีของสมาชิก ณ ขณะที่เกิดเหตุ
• SAGaming จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าทุกครั้งที่มีการบำรุงรักษาระบบที่อาจส่งผลต่อการใช้งาน

11การเล่นอย่างรับผิดชอบ

SAGaming เชื่อมั่นว่าการเดิมพันออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมสันทนาการที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน เราจึงพัฒนาเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกให้ควบคุมการเล่นได้ด้วยตัวเอง

• สมาชิกสามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ตามต้องการ
• สามารถกำหนดเวลาเล่นสูงสุดต่อวันและขอให้ระบบแจ้งเตือนเมื่อถึงเวลาที่กำหนด
• สามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว (Cool-off Period) ได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ทีมงาน SAGaming พร้อมให้คำปรึกษาแบบส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมง

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบได้ที่ หน้าการเล่นอย่างรับผิดชอบ

12การแก้ไขข้อพิพาทและการร้องเรียน

หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับรายการธุรกรรม ผลเกม หรือการให้บริการใด ๆ ของ SAGaming ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

• ติดต่อทีมซัพพอร์ต SAGaming ทางช่องทางที่กำหนดพร้อมระบุรายละเอียดที่ชัดเจน
• ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงนับจากได้รับการร้องเรียน
• หากไม่พอใจผลการพิจารณาในขั้นต้น สามารถยกระดับเรื่องไปยังผู้บริหารระดับสูงได้
• SAGaming จะเก็บบันทึกการร้องเรียนทุกรายการและติดตามผลจนกว่าจะได้รับการแก้ไข

SAGaming มุ่งมั่นแก้ไขข้อพิพาททุกกรณีอย่างยุติธรรมและโปร่งใส โดยยึดหลักผลประโยชน์ของสมาชิกเป็นสำคัญ คำตัดสินขั้นสุดท้ายของ SAGaming ถือเป็นที่สิ้นสุดในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ด้วยวิธีอื่น

13การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

SAGaming ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ SAGaming จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้

การที่สมาชิกยังคงใช้งาน SAGaming ต่อไปหลังจากข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้วโดยอัตโนมัติ หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลได้