SAGaming ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
สรุปสั้น ๆ: SAGaming เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็น ใช้เพื่อให้บริการและปกป้องบัญชีของคุณเท่านั้น ไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าเด็ดขาด
เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ได้อย่างมีคุณภาพและปลอดภัย SAGaming จำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลักคือ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | จำเป็นต้อง |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (เมื่อยืนยันตัวตน) | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน, ยอดคงเหลือ | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาการใช้งาน | จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Device ID | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ประเทศและภูมิภาคที่ใช้งาน (อนุมานจาก IP) | อัตโนมัติ |
SAGaming จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือทัศนคติทางการเมือง โดยเด็ดขาด หากมีการร้องขอเอกสารเพิ่มเติม จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าพร้อมระบุเหตุผลที่ชัดเจนเสมอ
SAGaming เก็บข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
SAGaming จะแจ้งให้ทราบทุกครั้งเมื่อมีการร้องขอข้อมูลที่นอกเหนือจากปกติ และคุณมีสิทธิ์ปฏิเสธได้หากไม่ต้องการ โดยไม่มีผลต่อสิทธิ์การใช้งานขั้นพื้นฐาน
SAGaming ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลของ SAGaming ประกอบด้วย: การปฏิบัติตามสัญญา, ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล, ประโยชน์โดยชอบธรรม และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
SAGaming ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่การแบ่งปันข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็น ดังนี้
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ทำงานร่วมกับ SAGaming ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐาน PDPA อย่างเคร่งครัด
SAGaming ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นและปลอดภัยยิ่งขึ้น คุกกี้ที่ใช้งานแบ่งเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้
คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วนของแพลตฟอร์ม SAGaming
SAGaming ลงทุนกับระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกทุกคนอย่างรอบด้าน
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์เข้ารหัสด้วย TLS 1.3 มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ
ข้อมูลที่จัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์เข้ารหัสแบบ AES-256 ไม่มีใครเข้าถึงได้โดยตรง แม้แต่ทีมงานภายใน
แนะนำให้เปิดใช้ 2FA เพื่อเพิ่มชั้นป้องกันบัญชีของคุณ แม้รหัสผ่านจะหลุดก็ยังปลอดภัย
ระบบ AI เฝ้าระวังพฤติกรรมผิดปกติและบล็อกการเข้าถึงที่น่าสงสัยโดยอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
แม้ว่า SAGaming จะใช้มาตรการที่เข้มงวดที่สุดเท่าที่เทคโนโลยีปัจจุบันเอื้ออำนวย แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% SAGaming จึงแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ให้ใคร และแจ้งทีมงานทันทีหากพบความผิดปกติ
SAGaming เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น เมื่อวัตถุประสงค์สิ้นสุดลงหรือเมื่อสมาชิกขอลบข้อมูล SAGaming จะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายภาษีและการเงิน |
| บันทึกการเดิมพัน | 3 ปีนับจากวันเล่น | การตรวจสอบข้อพิพาท |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต | 2 ปีนับจากวันติดต่อ | การพัฒนาคุณภาพบริการ |
| ข้อมูล KYC / เอกสารตัวตน | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ข้อมูลคุกกี้และ Log | 90 วัน | ความปลอดภัยระบบ |
เมื่อหมดระยะเวลาที่กำหนด SAGaming จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก SAGaming ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง SAGaming พร้อมดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันทำการ
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ SAGaming เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบันได้ทุกเมื่อ
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ เว้นแต่ข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในขณะที่มีการตรวจสอบ
เพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้า
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไปเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ สามารถติดต่อ SAGaming ได้ทางอีเมล support@sagaming.ws หรือผ่านช่องทางซัพพอร์ตในแอปพลิเคชัน ทีมงานจะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
SAGaming ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา
หากพบว่ามีผู้เยาว์ลงทะเบียนโดยให้ข้อมูลอายุเท็จ SAGaming จะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการลบข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุด รวมถึงคืนเงินคงเหลือตามขั้นตอนที่กำหนด
หากผู้ปกครองหรือบุคคลที่สามพบว่าบุตรหลานของตนได้ลงทะเบียนกับ SAGaming โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ support@sagaming.ws ทันที เพื่อให้ทีมงานดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลโดยเร็ว
เซิร์ฟเวอร์หลักของ SAGaming ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อย่างไรก็ตาม บางบริการอาจมีการประมวลผลข้อมูลในประเทศอื่น เช่น การใช้บริการ Cloud ระหว่างประเทศหรือการทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ในต่างประเทศ
ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน SAGaming จะดำเนินการดังนี้
SAGaming ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ SAGaming จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านช่องทางต่อไปนี้
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ หากยังคงใช้งาน SAGaming ต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว
SAGaming แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) เพื่อดูแลและรับผิดชอบการปฏิบัติตามนโยบายนี้อย่างเคร่งครัด หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่กล่าวถึงในนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ที่
SAGaming มุ่งมั่นตอบสนองคำร้องทุกรายการด้วยความรวดเร็วและโปร่งใส หากไม่พอใจผลการพิจารณา คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามกฎหมาย PDPA
ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นแค่ส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทำให้ SAGaming แตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่น
SAGaming ดำเนินงานภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด มีเจ้าหน้าที่ DPO ที่รับผิดชอบโดยตรงและพร้อมตอบคำถามทุกประเด็น
ฝากถอนผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS และ SCB EASY ทุกธุรกรรมเข้ารหัสและตรวจสอบได้แบบ Real-time
ตั้งแต่คาสิโนสด แทงบอล ไฮโล หวย ไปจนถึงเกมไพ่ ทุกเกมใช้ระบบ RNG ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ
ทีมงานที่พูดภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือทุกปัญหาไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การเงิน หรือสิทธิ์ตาม PDPA
ทุกโบนัสมีเงื่อนไขที่อ่านแล้วเข้าใจได้ทันที ไม่มีข้อความซ่อน ไม่มีเงื่อนไขแอบแฝงที่จะทำให้คุณหงุดหงิดทีหลัง
มีเครื่องมือจำกัดการเดิมพัน พักบัญชีชั่วคราว และทีมที่ปรึกษาสำหรับสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือด้านพฤติกรรมการเล่น
ความเชื่อใจของสมาชิกคือสิ่งที่ SAGaming ให้ความสำคัญสูงสุด เราออกแบบระบบทุกอย่างโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของคุณตั้งแต่ต้น ไม่ใช่นำมาเพิ่มทีหลัง หลักการ Privacy by Design นี้หมายความว่าทุกฟีเจอร์ใหม่ที่พัฒนาขึ้น จะผ่านการประเมินด้านความปลอดภัยของข้อมูลก่อนเปิดตัวเสมอ
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ SAGaming ไม่ใช่แค่เอกสารที่เขียนขึ้นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น แต่เป็นสัญญาที่เราทำกับสมาชิกทุกคนว่าเราจะปกป้องข้อมูลของคุณเหมือนข้อมูลของเราเอง
พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หรือ PDPA เป็นกฎหมายที่ให้สิทธิ์ชาวไทยในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง SAGaming ไม่เพียงปฏิบัติตามกฎหมายนี้อย่างครบถ้วน แต่ยังก้าวไปไกลกว่านั้นด้วยการนำแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในระดับสากลมาใช้
สมาชิก SAGaming ทุกคนสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตัวเองถูกจัดการอย่างถูกต้อง โปร่งใส และด้วยความเคารพต่อสิทธิ์ส่วนบุคคลอย่างแท้จริง ไม่ว่าจะสมัครสมาชิกใหม่ เล่นเกม ฝากถอนเงิน หรือติดต่อซัพพอร์ต ทุกขั้นตอนได้รับการคุ้มครองภายใต้นโยบายนี้
สมัครสมาชิกฟรีภายใน 2 นาที ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่โปร่งใสและปลอดภัยที่สุดในไทย